改革与破局

柳工欧洲配件营业开辟新模式

本年以来，柳工欧洲推出立异性的配件营业模式，以全新的配件订价和扣头系统，供给配件送货上门办事，使配件按时交付率从68%晋升至94%，配件发卖收入同比增加约70%，为客户供给更加优良、高效的配件办事。

针对配件营业流程多、重量尺寸等根本数据缺掉、报价时候长、沟通环节多等持久存在的问题，柳工欧洲不竭摸索并推出新的营业模式。该模式近似在电商平台购物，将配件报价（含运费）和数据上传至DMS平台，经销商可直接按照DMS配件价钱并按照需求告急水平对终端客户直接响应，快速决议计划，无需再为配件承当额外的运费，同时有用下降咨询、沟通等时候本钱。另外，柳工欧洲优选DHL EXPRESS，TNT EXPRESS等优良物流办事商，最年夜水平实现停机定单隔日达，告急定单三日交付的许诺，极年夜改良客户配件采购的体验。

该模式是柳工配件系统中的初次立异，也是中国品牌在欧洲市场的第一次成功摸索。这不但提高了终端客户和经销商对柳工的相信水平，也进一步增强了柳工在欧洲高端市场的竞争力。