盛暑下的沙特阿拉伯利雅得，气温最高达48℃。就是在如许的高温炙烤下，中联重科办事人员方才完成了一场与时候的竞走，以极致的匠心和高效办事，取得客户的高度评价。办事完成后，客户专门发来感激信，并要求再采购数台中联重科主机产物。

中联重科汽车起重机在沙特项目现场

近日，沙特阿拉伯某项目中，一台中联重科汽车起重机的工作幅度呈现误差，为了保障平安施工和项目进度，急需办事人员进行故障排查。为了不迟误客户施工进度，中联重科办事团队当即动身，降服途中沙尘暴、高温等坚苦，驱车700多千米，在清晨3点赶到了现场。

达到后，中联重科办事人员顾不上歇息，当即最先进行故障排查，细心查抄每处部件，阐发故障缘由，终究发现是头部角度传感器被破坏，需要改换。当即从当地网点调配，在中联重科办事人员的苦守下，故障被成功解除，全部进程用时不到30个小时。

据领会，统一时候，该项目工地还别的两台其他品牌的起重机也呈现了故障，但只有中联重科的装备维修保障在第一时候获得和时响应和处置，有力保障了项目标顺遂推动。为此，项目部还特地发来感激信，并暗示要再向中联重科采购数台主机产物。

中联重科办事人员正在为客户排查故障

介入此次保障使命的工程师刘生鹏暗示：“戈壁里的前提很是艰辛，但能为客户排查故障、解决困难也很是值得。此次我们可以或许这么和时地解决问题，离不开我们在沙特成立的完美办事系统。”

中联重科已在沙特构成了“1+4+4”的网点结构，配备有150多名经验丰硕的办事工程师，网点备件库配件也可撑持全系列产物维保需求。同时，中联重科还推行利用了ZOOMLINK平台，可对装备运行状况进行及时查看和预警，并在近期进级上线了“一键报修”功能，有用晋升了办事响应能力。

今朝，中联重科工程起重机2024全球办事万里行正在火热进行，中联重科办事工程师们正为全球客户供给高尺度、高价值、高满足度的办事，践行“以客户为中间，为客户缔造价值”的办事理念。