华体会-***提议加强市场监督鼓励汽车消费者维权
发布日期：2023-12-11 | 作者：肥仔
***提议增强市场监视鼓动勉励汽车消费者维权 时候：2015-03-12来历：中国防爆网阅读次数：364 跟着车辆的保稀有辆愈来愈多，汽车有关的维权事务层见叠出，同样成为媒体存眷的核心，但汽车厂家年夜多都是有惊无险，面临将要到临的 3 15消费者权益日 ，汽车企业悬在空中的心仍然是空荡荡的。若何营建积极的汽车消费情况，成为消费者值得相信的品牌，是每个汽车厂商城市高度存眷与当真思虑的问题。 据中消协统计，2014年全国消协组织共受理汽车相干投诉2.63万件，此中触及质量问题1.02万件，合同问题6104件，售后办事问题4111件。汽车和零部件投诉量占总投诉量的比重由2013年的第4位上升到2014年的第3位。 消费者对汽车发卖和维修办事的投诉问题首要集中在：一是强迫消费。包罗强迫搭售保险、强迫代办署理挂牌、加价发卖等;二是不公允格局合同条目，包罗购车不签定书面合同、合同条目过在简单或提车后购车合同收回等;三是汽车质量问题;四是办事费用问题，包罗维修调养价钱不昭示和不透明、配件只换不修、过度调养、不克不及一次性解决故障、维修人员手艺程度低等问题;五是售后办事立场强硬、蛮横。这申明汽车消费中质量和办事问题仍然很严重，并没有获得底子的解决。汽车发卖和维修办事范畴用户满足度偏低。跟着汽车保有量的增加，有关汽车售后和维修办事的投诉也在逐年爬升。 可是有关部分给出的是另外一种判定，据媒体报导，国度质检总局对汽车三包法案运行一年的结果根基满足，一名负责人说： 到今朝为止，我们还没有产生过一路因为汽车三包致使的恶性群体事务。三包划定落地一年来，有关汽车行业的投诉数目不升反降，呈现退换车的环境更是小几率事务中的小几率，这年夜年夜出乎了我们的预感，申明我国整体汽车质量程度没有太年夜问题。 有的专家指出： 汽车三包在履行层面和社会熟悉层面都存在问题，处在实验阶段，有93的新车采办者不领会汽车三包划定。 由此看来，汽车三包实行结果其实不能使人满足。 新点窜的《消费者权益庇护法》在2014年3月15日正式实行，此中有关汽车等耐用商品的举证责任颠倒的条目可以加倍有用地帮忙消费者主张权力，可是汽车三包揽法并未根据新消法进行需要的点窜，致使在良多环境华体会体育app下发卖商多以 报酬造成 或提出没必要要检测为由规避责任，加重消费者举证义务，车主没法接管售后无理蛮横、强硬的处事体例，导致矛盾进级，常常会呈现比力剧烈的维权行动。 ***总理近指出： 要环绕更好保护消费者正当权益自动作为，立异维权机制，重视教育指导，鞭策社会各方配合尽力，积极营建平安安心的消费情况，为促成长、惠平易近生做出新进献。 他要求相干部分要摸索 市场调理根本上的监管体例 ，增强事中、过后监管， 一切工作的起点都是为了营建公允竞争的市场情况。要保护消费者的权益，而不是保护部分的权利 。 1月23日，中消协发布了2015年主题： 联袂共治 畅享消费 ，这使我们对本年的 3 15 有了新的等候。此中的要害仍是 联袂共治 ，当局各部分和社会各方面要配合尽力，才能首创汽车消费维权新场合排场。
